使っている光回線の料金高いんだよなー
でも乗り換えのやり方わかんないんだよなー
こう思っている方は多いかと思います。
私も同じ気持ちでしたが、通信費の節約のため、契約していたソフトバンク光から@スマート光へ乗り換えを行いました。
その際の乗り換えの流れと実際に感じたメリット、デメリット、そして注意点を解説したいと思います。
- 料金が高いけどやり方が分からなくて乗り換えに踏み切れない方
- 乗り換えの途中でわからなくなっている方
手助けになればうれしいです。
流れは以下のようになります。
- 今、契約しているネット回線事業者を調べる
→光コラボ事業者なら事業者変更での乗り換えが可能です - 光コラボ事業者の中から乗り換え先を選ぶ
- 現在の契約先に連絡して事業者変更承諾番号を取得する
- 乗り換え先の光コラボ事業者と契約（3で取得した事業者変更承諾番号が必要になります）
- 乗り換え先の光コラボ事業者から、回線の切り替え予定日の連絡が来る
- 切り替え予定日に、自動で新しい回線に移行される（切替作業を行う業者の方は基本的には来ません）
- ルーターの設定を確認する
- 元々の契約先からレンタルしていた機器があれば返却する
事業者変更って？
光コラボ（光コラボレーション）事業者から光コラボ事業者への乗り換えのことです。
それ以外の乗り換え方法には
「転用」（フレッツ光から乗り換える場合）
「新規契約」があります。
転用
NTT東日本・西日本の「フレッツ光」を契約している方が、光コラボ事業者に乗り換えることです。NTTから「転用承諾番号」をもらい、乗り換え先に申し込みます。同じ光回線をそのまま使うので、事業者変更と同じく原則として工事はいりません。ただし、フレッツ光とは別にプロバイダと契約している場合は、プロバイダの解約手続きが必要になることがあります。
新規契約
auひかり、NURO光、ケーブルテレビなど、NTT以外の回線から乗り換える方法です。新しく開通工事が必要になり、工事の立ち会いや工事費がかかることがあります。申し込みから開通まで1〜2か月ほどかかる場合もあります。元の契約は自分で解約する必要があるので、新しい回線が開通してから解約するのがおすすめです。
光コラボ事業者とは？
NTT東日本や西日本から「フレッツ光」の回線を借りて独自サービスを行っている会社のことです。主な光コラボ事業者はこちらです。
| サービス名 | 運営会社 |
|---|---|
| ドコモ光 | 株式会社NTTドコモ |
| ソフトバンク光 | ソフトバンク株式会社 |
| 楽天ひかり | 楽天モバイル株式会社 |
| So-net光 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
| ビッグローブ光 | ビッグローブ株式会社 |
| @nifty光 | ニフティ株式会社 |
| GMOとくとくBB光 | GMOインターネット株式会社 |
| IIJmioひかり | 株式会社インターネットイニシアティブ |
| excite光 | エキサイト株式会社 |
| DTI光 | 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット |
| @T COM光 | 株式会社TOKAIコミュニケーションズ |
| hi-ho光 | 株式会社ハイホー |
| enひかり | 株式会社縁人 |
| エディオン光 | 株式会社エディオン |
| @スマート光 | 株式会社NEXT |
事業者変更のメリット
1. 手続きがシンプル
①前の会社で「事業者変更承諾番号」をもらう → ②新しい会社に申し込む → ③開通案内を受け取る・機器の準備をする → ④開通日に機器を設定する。ざっくりですが、このステップで完了します。
2. 元の契約先との解約手続きがいらない
元の契約先から事業者変更承諾番号を取得するだけで、解約の手続きはしなくて良いです。
3. 回線の品質が変わらない
使う光回線そのものは同じなので、回線の品質は変わりません（ただし、家の環境やプロバイダの設備によって速さは変わることがあります）。
4. 工事が必要ない
今の光回線（NTTの設備）をそのまま使うので、原則として開通工事なしで乗り換えられます。工事の立ち会いや日程調整の手間もありません。
5. 電話番号がほとんどの場合、そのまま使える
NTTの「ひかり電話」を使用している場合は、電話番号の引き継ぎができます。
6. オトクな事業者に乗り換えられる
ネット回線と携帯のセット割やキャンペーンなど、オトクなサービスを展開している事業者に乗り換えることができます。
事業者変更のデメリット
1. 承諾番号に期限がある
「事業者変更承諾番号」は発行日から15日間が使用期限です。15日間で新しい光コラボ事業者に申し込んで下さい。15日間というのは申込みまでの期間です。
※もしその間に申し込みを行わない場合は、元の事業者との契約が継続されます。
2. 電話番号が引き継げない場合がある
NTT以外の会社が独自に出している電話サービス（ソフトバンクの「ホワイト光電話」など）は、同じ電話番号を引き継げない場合があります。同じ電話番号を希望する方は、手続きを始める前に現在の契約先に電話サービスの内容を確認して、新しい契約先にその電話サービスを引き継げるのか問い合わせをしてください。
3. 工事が必要になることもある
乗り換えと同時に回線の種類を変えたり（1ギガ回線→10ギガ回線など）、オプションを申し込む場合は工事が発生します。
4. 乗り換え元によっては事業者変更できない
ケーブルテレビ、auひかり、NURO光など独自回線からの乗り換えは「新規契約」になります。
※戸建てで、auひかりなどから乗り換える場合は「光回線再利用」という手続きで、工事を1回で済ませられる場合があります。対応しているかは乗り換え先に確認してください。
光回線の乗り換え全般の注意点
1. お金がかかる場合がある
前の会社に2年縛りの契約解除料や、工事費の残債がある場合は支払いが発生する場合があります。現在の契約先で更新月なのか、工事費の残債があるかを確認してください。また、乗り換え先の光コラボ事業者で事務手数料が発生する場合があります。
2. 前の会社のメールアドレスが使えなくなる場合がある
@ybb.ne.jp（ソフトバンク光のYahoo! BBメール）は、解約後に使えなくなります。ほかの会社のメールアドレスも、プロバイダについているものは使えなくなる場合があるので注意して下さい。このアドレスで登録しているサービスを確認しておきましょう。Gmailなど、プロバイダーに依存しないアドレスの取得を検討してみて下さい。
3. 前の会社から借りている機器の返却が必要
ソフトバンク光のBBユニット、レンタルルーターなど、元の契約先からレンタルしている機器は返却が必要です。契約先に、返却が必要な機器と返却期限を確認しておきましょう。ルーターは乗り換え先でレンタルできる場合もありますが、長く使うものなので購入を検討してみて下さい。
4. 切り替え後にルーターなどの設定が必要
切り替え後にネットにつながらない場合があります。その際は、ルーターの管理画面から設定変更が必要であったり、電源を抜いてルーターを再起動することで解消したりなど様々です。
事業者変更の具体的な流れ
私の場合は、ソフトバンク光から@スマート光への乗り換えを行いました。事業者変更での乗り換えになります。流れは以下の通りです。
①事業者変更承諾番号を取得する
現在の契約先のサポートセンター、もしくはWEBサービスで依頼します。電話でのやり取りが面倒な方はWEBがおすすめです。WEBでの発行をしていない事業者もいますので注意して下さい。
- 口頭で事業者変更承諾番号を伝えられる（翌日にマイソフトバンクでも確認できます）
- 事業者変更承諾番号の有効期限は15日間
- 解約までの基本料金は日割り
- オプションは月額の全額の支払い
- 新しい事業者の回線がつながったら、レンタル品は返却する
- NTTの機器はそのまま使用できる
- ひかり電話は引き継げる
- 新しい回線への切替えをもって解約（解約日）となる
事業者変更承諾番号とは
FもしくはTからはじまる11桁の英数字です。内容は、有効期限（月日）が4桁、承諾番号が6桁です。携帯でいうとMNP番号のようなものです。
私の場合、解約引き止めの話がありました。内容は1年間の割引サービスのご提案でした。2年契約だったため、1年後にまた割引サービスがあるのか分からない事と、そもそも電話を忘れそうだったのでお断りしました。
ネットで確認をすると、引き止めの話は他の事業者でもあるそうです。魅力的に感じる方は受けるのもありかとは思いますが、先の事を考えて判断するのが良いかと思います。引き止めの話が出るかもしれないと、頭の片隅に入れておいて下さい。
②変更先事業者への申し込み
事業者変更承諾番号が発行されたら、乗り換え先の事業者へ申し込みを開始して下さい。この事業者変更承諾番号の使用期限は15日間です。それまでに変更先の事業者へ申し込みを行って下さい。乗り換え先の手続きにも日数がかかるので、番号をもらったら早めに申し込むのがおすすめです。もし15日間で申し込みを行わなかった場合、元の事業者との契約が継続されます。
新しい回線の開通日を選べる場合は、月末にすると、旧回線と新回線の料金が重なる期間を短くできます。日割りになるかどうかは契約先によって違うので、事前に確認しておきましょう。
- 事業者変更承諾番号
- お客さまID
※CAFから始まる13桁、またはCOPから始まる11桁の番号。契約中の事業者との契約書、契約時のお知らせ書類、契約中の事業者のマイページ、使用機器の箱などに記載されています - 必要事項（住所・電話番号・クレジットカード情報など）
- 開通（切り替え）の希望日
ひかり電話などは、そのまま継続されます。
契約中の事業者の解約手続きは、このあと行う必要はありません。
③開通日の案内
変更先事業者から回線の切替日の案内が届きます。無線LANルーターを元の事業者からレンタルしていた方は、次のルーターの準備をしましょう。NTTからの貸与品のONUやホームゲートウェイは、返却せずに使用ができます。工事については、基本的には自動切替のため、作業員が来ることはありません。
※私の場合
@スマート光からのメールに、「切り替え予定日にプロバイダ通信を停止いただくよう、プロバイダーサービスに予めお伝えください」とありました。ですが、ソフトバンク光のサイトを確認すると、自動で切り替わるので連絡は不要と記載があったので、何もせずに開通日を迎えました。
④開通日に設定を行い、接続の確認ができたら旧契約先からの貸与品を返却する
開通日については、事業者と使用状況によって様々な状況があるようです。
回線切替が完了した連絡の有無、回線切替のタイミング、ルーターの設定など。回線自体が切り替わっても、IPv6の反映やプロバイダ側の切替に数日かかる場合があります。
基本的には、無線LANルーターの設定を行い、パソコンやスマホで接続を確認して下さい。接続の確認ができたら、元の契約先からのレンタル品を返却しましょう。
①開通日に切替完了の連絡はなし。その後もインターネットの利用は可能。
②開通日の2日後の22時にIPv6への切替が完了し、そのタイミングでネットが途切れたため、配線作業とルーター設定を行う。その後、ネット回線の接続の確認完了。
③配線作業ではずしたソフトバンクからの貸与品（BBユニット）を返却。ソフトバンク光の管理画面（マイソフトバンク）で返却した貸与品の受領を確認して乗り換え作業完了。
このときに私が行った配線・設定は長くなるので、別の記事で紹介します。
まとめ
今回は、事業者変更での光回線の乗り換えのメリット、デメリット、実際の流れを解説しました。
光回線の乗り換えで、我が家は
約5,700円 → 約5,200円（どちらもネット＋ひかり電話の月額）
月々500円の固定費の削減になりました。また、@スマート光の契約は2年縛りが無いので、この先、自由に乗り換え先が選べるのもメリットです。
@スマート光の公式サイトはこちら→@スマート光
契約期間の縛りがなく、料金も安い事業者を選ぶ時、GMOとくとくBBも候補にありました。ですが、前の事業者の解約違約金の負担など、私に当てはまらないキャッシュバックが多かったため、選びませんでした。契約途中で違約金が発生する方やキャッシュバックに興味がある方は候補になると思います。
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料金が高いけど乗り換えに踏み切れない方、乗り換え途中でつまずいている方の参考になればうれしいです。
固定費の見直しを、どこから始めればいいかはこちらの記事でまとめています。
光回線の乗り換えで家計改善を前進させましょう！
今回は以上です。
※本記事は2026年10月時点の情報と、筆者の体験をもとにしています。手続きの方法や料金、キャンペーンは契約先によって異なるため、詳しくは各社の公式サイトでご確認ください。
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